با توجه به شرایط جغرافیایی شما، از روشهای زیر برای ارسال سفارشات استفاده میکنیم:
- پست پیشتاز: مناسب برای تمامی نقاط کشور، با زمان تحویل 2 الی 3 روز کاری (سفارشاتی که در روزهای کاری و تا قبل از ساعت 10 صبح ثبت شوند، همان روز به پست تحویل داده خواهند شد.)
- پیک (ویژه تهران): ارسال سفارشات ثبت شده برای آدرس تهران از طریق پیک در همان روز
- تیپاکس یا باربری: ارسال از طریق تیپاکس و باربری برای تمامی نقاط کشور، با زمان تحویل 1 الی 4 روز (سفارشاتی که در روزهای کاری و تا قبل از ساعت 12 ظهر ثبت شوند، همان روز به تیپاکس تحویل داده خواهند شد.)
توجه: مدت زمان تحویل توسط شرکتهای پستی ممکن است متغیر باشد و فروشگاه پس از تحویل بسته به اداره پست، تعهدی نسبت به تاخیر ارسال آنها ندارد، اما برای پیگیری کامل تا لحظه تحویل سفارش در کنار شما خواهیم بود.
مدت زمان آمادهسازی و ارسال سفارش
تمامی سفارشها بلافاصله بعد از ثبت، پردازش و بستهبندی میشوند که در مناسبتهای خاص و زمان جشنوارههای تخفیف ممکن است این زمان کمی افزایش یابد.
سفارشهایی که در روزهای تعطیل رسمی ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعد از تعطیلی، پردازش و ارسال خواهند شد.
هزینه ارسال
- پست پیشتاز: 70،000 تومان (در مرحله آخر ثبت سفارش، به طور خودکار به مبلغ خرید شما اضافه میگردد.)
- پیک: طبق هزینه اسنپ (درب منزل به شخص تحویل دهنده پرداخت میکنید.)
- تیپاکس: پس کرایه (طبق تعرفه تیپاکس، به مامور تحویل تیپاکس پرداخت میکنید.)
- باربری: طبق تعرفه درج شده توسط ترمینال در بارنامه، به هزینه نهایی خرید شما اضافه میشود.
سفارشات بالای 5،000،000 تومان؛ هزینه ارسال در تمامی روشها رایگان خواهد بود.
نحوه پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پست و تیپاکس از طریق پیامک برای شما ارسال میشود. با وارد کردن این کد در سامانه رهگیری مرسوله پستی و سامانه رهگیری مرسوله تیپاکس میتوانید وضعیت بسته خود را مشاهده کنید.
نکته مهم
در صورتی که مشتری آدرس اشتباه وارد کرده باشد یا در زمان تحویل پاسخگو نباشد، مسئولیت تأخیر یا هزینه مجدد ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی در مورد ارسال سفارش
چنانچه در مورد وضعیت ارسال سفارش خود به سوال یا مشکل برخورید، میتوانید با واحد پشتیبانی لئومونسی ارتباط بگیرید.
تلفن: 44778107(021)
واتساپ: 09195172569