سوالات متداول

1. متریال استفاده شده در ساخت محصولات لئومونسی چیست؟

زیورآلات یشم و طلای لئمونسی از سنگ یشم اصل، خالص و شناسنامه‌دار که روی آن، طرح‌های مختلف با ورق طلای 24 عیار طراحی شده که اصالت طلا نیز در شناسنامه تایید گردیده است.

2. آیا ورق طلای استفاده‌ شده در زیورآلات اصل است؟

ورق طلاهای کار شده روی محصولات از جنس طلای ۲۴ عیار هستند که مستقیماً روی سطح یشم به صورت هنری و با جزئیات بسیار دقیق کار شده‌اند. این پوشش طلایی علاوه بر زیبایی، ارزش هنری و معنوی خاصی به اثر می‌بخشد.

3. آیا محصولا سنگ یشم و ورق طلای لئومونسی قابل فروش هستند؟

خیر. تمام کارهای لئومونسی وارداتی بوده و طلای کار شده روی آن بسیار نازک و برای دو چندان کردن زیبایی محصولات است و امکان فروش آن وجود ندارد.

4. آیا زنحیر و حلقه اتصال پلاک به زنجیر، طلا هستند؟

خیر. قطعا به کار بردن زنجیر طلا در محصولات، موجب افزایش قیمت کارها تا بالای 20 میلیون تومان خواهد بود. زنجیر و حلقه اتصال پلاک به زنجیر و حلقه گوشواره‌ در محصولات یشم و طلا از جنس استیل ضد حساسیت و رنگ ثابت هستند که بنا به سلیقه خود می‌توانید آنها را با طلا جابه‌جا کنید.

6. چگونه به لئومونسی اعتماد کنم؟

سایت ما دارای نماد اعتماد الکترونیک و درگاه پرداخت می‌باشد.
شما عزیزان می‌توانید رضایت مشتریان را در هایلایت پیج اینستاگرام ما مشاهده کنید.
همچنین لئومونسی امکان پرداخت در محل را برای عزیزان ساکن تهران فراهم کرده است.

7. آیا سنگ یشم خواص دارد؟

بله. از خواص یشم می‌توان به آرامش ذهن و تعادل روحی، جذب ثروت و فراوانی، محافظت در برابر انرژی‌های منفی، افزایش اعتماد به‌ نفس، تعادل چاکراها، تقویت کلیه و مجاری ادراری، کمک به خواب بهتر و تقویت سیستم ایمنی بدن اشاره کرد.

8. چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟

در حال حاضر ثبت سفارش از طریق سایت، دایرکت اینستاگرام، واتس‌اپ و تلگرام امکان‌پذیر است.

9. آیا امکان ویرایش سفارش بعد از ثبت وجود دارد؟

بله. تا زمانی که ارسال محصول انجام نشده باشد، امکان ویرایش وجود دارد که باید در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی تماس بگیرید.

10. چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

بعد از ثبت سفارش، و ارسال از طریق پست یا تیپاکس، کد رهگیری برای شما پیامک خواهد شد که می‌توانید با راجعه به سایت رهگیری پست یا تیپاکس و وارد کردن کد مربوطه، از موقعیت بسته خود مطلع شوید.

برای پیگیری سفارشاتی که ارسال با پیک هستند، می‌توانید با شماره 09195172569 تماس بگیرید.

11. آماده‌سازی و ارسال سفارش چقدر زمان می‌برد؟

تنها محصولاتی که در انبار ایران لئومونسی موجود باشند، قابل سفار هستند که چنانچه آدرس شما در تهران بوده و درخواست ارسال با پیک را داشته باشید، همان روز ارسال می‌شود.

برای سفارشات حومه تهران و سایر شهرها، لئومونسی در تمام روزهای کاری و برای سفارشاتی که قبل از ساعت 11 ظهر ثبت شوند، بسته‌ها را تحویل پست و تیپاکس می‌دهد.

12. آیا محصولات لئومونسی شامل ضمانت هستند؟

بله. اصالت سنگ یشم و کیفیت طلای روی تمام محصولات ما تضمین‌شده است و هر محصول همراه با شناسنامه معتبر ارائه می‌شود.

تمامی محصولات یشم و طلا لئومونسی دارای یک سال گارانتی بوده که چنانچه مراقبت‌های ذکر شده در کارت همراه محصول را رعایت کنید اما برای ورق طلای روی کار مشکلی پیش بیاید می‌توانید محصول را با هماهنگی به لئومونسی بازگردانده و یک عدد دیگر از همان کار را در صورت موجود بودن تحویل بگیرید. چنانچه در آن زمان، از محصولی که شما عودت می‌دهید موجود نباشد می‌توانید منتظر بمانید تا موجود شود و یا مطابق با ارزش همان کار، یک محصول دیگر انتخاب کنید.

نکته مهم: این روند مستلزم بررسی کارشناسی توسط مجموعه بوده تا تایید شود که مشکل به وجود آمده عمدی نبوده و دلیل آن کیفی می‌باشد.

13. آیا امکان عودت یا بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، اما با شرایط خاص که برای اطلاع کامل از جزئیات می‌توانید به صفحه شرایط مرجوعی مراجعه کنید.

14. آیا امکان سفارش با بسته‌بندی خاص وجود دارد؟

تمامی بسته‌بندی‌های Leomooncy شیک و مناسب هدیه‌ هستند. امکان اضافه کردن کارت تبریک با متن دلخواه نیز وجود دارد که در زمان ثبت سفارش می‌توانید به مسئول مربوطه درخواست دهید.

15. آیا این زیورآلات برای استفاده روزمره مناسب هستند؟

بله، محصولات ما طوری طراحی شده‌اند که هم برای استفاده روزمره مناسب باشند و هم برای موقعیت‌های خاص قابل استفاده خواهند بود. با این حال، توصیه می‌کنیم برای افزایش عمر و حفظ زیبایی محصول، از استفاده در استخر و تماس مستقیم با آب، عطر، و مواد شیمیایی خودداری کنید.